前置協商人員是?

銀行已經向法院提"詐欺罪",目前到了準備程序庭
我打去給大眾銀行做前置協商
第一次我說每個月6千來還,對方態度很差地問我:6千要還到什麼時候?
然後完全不想談,就掛我電話
過幾後,第二次打過去
我開頭說:籌了5萬先還,之前每月8千還
對方說什麼期數太長不好
隔幾分打給我說:1萬好不好?
我有決心要解決這筆債務所以說:好
過幾分又打來說:1萬2好不好?
我有決心要解決這筆債務所以說:好
最後一通打來說:一個月12500分36期清償好不好?
我有決心要解決這筆債務所以說:好
這樣就成立了嗎?不是要簽什麼東西嗎?

當下一心一意只想著要處理這筆債,卻沒有想到其他環境因素,比如:飯錢.手機費
這樣的話,我可以再去跟對方重談嗎?
還有,前置協商就只談這個嗎?
聽說可以請律師寫什麼東西,然後可以跟銀行談折扣.利率是嗎?